配送ポリシー
最終更新日: 2026年11月6日
tie. でお買い物いただきありがとうございます。このポリシーは、私たちがどのようにお客様の注文を発送するか、いくらかかるか、および購入後にお客様が何を期待できるかについて説明するものです。
注文の処理
一般商品は通常、ご注文から7営業日以内に発送します。土日祝日・大型連休は発送をお休みしています。ユニフォームは、ご注文から発送まで40〜50営業日を目安として順次発送させていただきます。発送後、お届けまでには別途配送日数がかかります。
配送方法が追跡に対応している場合、注文が発送され次第、追跡番号が記載された確認メールがお客様に届きます。
配送方法と配達所要時間
利用可能な配送方法と推定配達所要時間はチェックアウト時に表示されます。配達所要時間はあくまで目安であり保証されるものではなく、注文が発送された時点から計算されます。また、配送業者の遅延、天候、その他の私たちの制御の及ばない事象の影響を受ける場合があります。
送料
日本国内への送料は、通常商品1,000円、アクセサリー類500円、朔メTシャツ、ユニフォームは無料です。
管理システムの都合上、通常商品＋アクセサリーは送料合計1,500円で、それぞれ発送いたします。商品によって別便で発送し、送料は合算されます。
対象商品を組み合わせた場合の送料は、ご注文確定前の購入画面でご確認ください。
韓国向けのユニフォームの送料は、配送時の重量に応じて以下のとおりです。
- 500gまで：2,000円
- 500g超〜1kgまで：2,500円
- 1kg超〜2kgまで：3,700円
- 2kg超〜2.5kgまで：4,200円
- 2.5kg超〜3kgまで：4,700円
- 3kg超〜3.5kgまで：5,200円
- 3.5kg超〜4kgまで：5,700円
- 4kg超〜5kgまで：6,700円
韓国向けの発送は、梱包を含む総重量5kgまで対応しています。5kgを超えるご注文はお受けしておりません。
注文の追跡
注文が発送されると、追跡番号とリンク (ある場合) が記載された確認メールをお送りします。追跡情報を受け取った後、その情報が更新されるまでに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
配送先
日本国内への発送に加え、ユニフォームは韓国への発送にも対応しています。
国際注文には、関税、輸入税、手数料、税関での遅延が適用される場合があります。チェックアウト時に徴収される該当する料金は、購入を完了する前に表示されます。
住所の正確性
チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。修正が必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。
パッケージの紛失、破損、または遅延
注文の紛失、破損、または遅延が発生した場合は、私たちにご連絡ください。配送業者との調整をサポートします。
注文の変更とキャンセル
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く私たちにご連絡ください。注文が発送される前であれば変更に対応できる場合がありますが、すでに輸送中の場合は変更することができません。キャンセルされた注文や遅延した注文の返金は、可能な限り速やかに、元の決済方法に対して処理されます。
ご質問がある場合
ryotatie@outlook.jp 宛てに私たちのチームに連絡するか、連絡先情報ポリシー に記載されている連絡先情報をご利用ください。